"Anda ingin memperbaiki kinerja penjualan anda? Manfaatkan Kecerdasan Emosi

Mengapa? Karena penjualan adalah hubungan antara pembeli dan penjual. Kata kuncinya adalah pada kecerdasan emosi yang mutlak harus anda miliki jika anda ingin meningkatkan penjualan secara dramatis...

Pernahkah anda menjumpai seorang yang benar-benar cerdas tapi senyatanya dia bodoh? Pernah bukan? Mari kita tanyakan pada mereka, apa kekurangan mereka? Kekurangan mereka adalah pada ketidakmampuan mereka memahami, bergaul, dan mengelola emosi mereka.

Mengapa kecerdasan emosi penting? Karena 85% potensi sukses seseorang lebih disebabkan oleh kecerdasan emosi ini.

Apa kaitannya dengan penjualan? Adalah fakta bahwa orang ingin membeli barang dari orang yang menimbulkan kelelahan emosi yang terkecil. Perbedaan hasil antara penjual yang kecerdasan emosinya tinggi dengan yang rendah sangatlah mencolok. Ini sangat mudah dipahami karena seorang penjual yang tidak cerdas emosinya akan menggendong gangguan emosional itu dalam interaksi dengan pembeli.

Ketika membeli dari penjual yang tenang, menentramkan, menimbulkan simpati, dan timbul rasa suka, pembeli itu akan cenderung membeli dari penjual ini. Ada penjual yang sudah memiliki kecerdasan emosi tanpa menyadarinya. Namun banyak penjual yang bahkan tidak mengenal kecerdasan emosinya, apalagi menerapkannya. Akibatnya, kinerja penjualan mereka kurang menggembirakan.

Adalah fakta pula yang sering hinggap di benak pembeli, mereka merasa dimanipulasi atau ditipu, atau merasa terganggu oleh penjual yang memaksa-maksa pembeli untuk membeli barang. Kejadian ini menimbulkan 'antipati' terhadap penjual sembarangan ini...

Pembeli kadang hanya tutup mulut saja walau pun penjual sudah 'berbusa-busa' menceritakan kebaikan, keunggulan, dan kehebatan produk mereka. Pembeli tidak bergeming. Penjualan gagal...

Ketika orang membeli ada tiga tingkat penilaian:

1) Keinginan emosional ("Kapan saya menginginkannya")

2) Kecerdasan ("Bila mereka mengetahui apa yang mereka bicarakan")

3) Pendekatan emosional ("Bila mereka tidak memaksa")

Jadinya seorang pembeli memerlukan kecerdasan di tiga tempat, "Apakah anda mengenal saya?", "Apakah anda mengenal barang yang anda jual?", dan "Apakah anda tahu cara mendekati saya?"

Pelatihan ini akan mengajarkan bagaimana cara mendekati pelanggan pada pertanyaan satu dan tiga. Inilah dua titik kritis emosional yang dihadapi pembeli ketika mereka akan membeli barang. Begitu anda mahir pada aspek itu, potensi penjualan anda akan meningkat pesat...

Output Pelatihan

Memahami mengapa kecerdasan emosi demikian penting terhadap kesuksesan dalam penjualan Mampu mengenal gaya kepribadian individual kita sehingga gaya kita itu tidak akan berlawanan dengan gaya kepribadian calon pembeli Memahami DNA kepribadian kita maupun orang lain. Begitu kita memahami hal ini kita akan bisa memperkirakan kekuatan dan kelemahan masing-masing DNA itu sehingga kita bisa mempersiapkan strategi yang tepat untuk menjual sesuai dengan kepribadian mereka. Tanpa itu, potensi penjualan akan kurang menggembirakan Mampu mengekang dan mengendalikan emosi negatif yang sering merusak kesuksesan dalam proses penjualan Memahami fisiologi rasa marah yang sering dibarengi oleh tanggapan tidak rasional yang mengganggu kesuksesan penjualan Mampu mengenali dan mencegah virus emosi negatif agar emosi negatif itu tidak tercetus yang kadang sangat mengganggu anda ketika sedang menjual kepada calon pembeli anda Mampu mengelola stress yang menyertai penjualan. Peserta akan mampu mengenali situasi yang secara kronis akan memicu stres, dengan demikian mereka akan menyiapkan berbagai taktik agar stres tidaklah begitu 'mencekik' mereka

 

Materi Pelatihan

Begitu anda mengikuti pelatihan Penjualan Berdasar Kecerdasan Emosi ini, anda akan mempelajari cara-cara:

Pengenalan konsep kecerdasan emosi, termasuk berbagai riset terkini di bidang kecerdasan itu Mempelajari profil pribadi berdasar konsep awareness, restraint, resilience, empathy, dan building rapport Bagaimana memindahkan konsep diri yang cenderung kepada 'aku' dan kemudian beralih ke 'kita' secara efektif Bagaimana memahami DNA kepribadian anda Bagaimana memahami rumus fisika E = MC2 dan menerapkan konsep itu ke dalam penjualan Bagaimana mengenali sirkuit emosional otak agar kita bisa mengendalikan emosi negatif Bagaimana mengatasi spiral emosi negatif yang sering menghambat dalam proses penjualan secara efektif Bagaimana mengenali sumber optimisme dan sumber keputusasaan. Begitu mengenali sumber-sumber itu, kita akan mampu untuk tetap optimis secara sehat dan juga tidak mudah berputus asa. Bagaimana mengatasi penolakan secara cerdas dengan memanfaatkan kecerdasan emosi Bagaimana mengatasi stres yang diakibatkan oleh penjualan secara efektif

Instruktur: DR. Dwi Suryanto, Ph.D.

Sasaran Peserta:

Para penjual, manajer penjualan, pemasar dan orang-orang yang sering berinteraksi langsung dengan para customer atau calon customer.

Pelatihan dilaksanakan pada tanggal 8– 9Juli 2008 (2 hari) di Hotel Papandayan Bandung

Investasi: Rp. 2.000.000,- per peserta (sudah termasuk handout, sertifikat, lunch dan snack).

Hubungi: Irma pada no hp 0856-226-5469 atau 022-2100 4900 atau training@pemimpin-unggul.com untuk mendaftar pelatihan ini.