Menjual dengan Kecerdasan Emosi

Anda ingin memperbaiki kinerja penjualan anda? Manfaatkan Kecerdasan Emosi. Mengapa? Karena penjualan adalah hubungan antara pembeli dan penjual. Kata kuncinya adalah pada kecerdasan emosi yang mutlak harus anda miliki jika anda ingin meningkatkan penjualan secara dramatis...Baca artikel selengkapnya

Menjadi Pemimpin Karismatik

Bagaimana Menjadi Pemimpin Karismatik, dengan mudah, praktis, dan cepat... Anda mungkin pernah menemukan pemimpin yang begitu memukau anda. Kalau mereka bicara, kita terpesona oleh kata-kata mereka dan tertarik oleh argumentasi mereka yang kita tidak mampu membantahnya. Baca artikel selengkapnya

Atasan Yang Sangat Menjengkelkan...

Saya sangat membencinya. Walau kebencian itu akhirnya memudar… Benar-benar menjengkelkan bos saya itu. Ia selalu mengulang-ulang pertanyaan ini. Anda sebagai orang SDM harusnya bisa menyumbang sesuatu pada strategi kita. Coba peran anda ditingkatkan lagi...Jangan hanya ngurusin yang sepele-sepele saja. Setelah itu terus saja ia 'khotbah' dengan berbagai teori yang membosankan. Kadang memuakkan. Baca artikel selengkapnya

Ajukan pertanyaan perkasa ini agar anda bisa cepat keluar dari masalah yang membelit anda

Oleh: DR. Dwi Suryanto ( www.pemimpin-unggul.com )

Inilah fakta tidak terbantahkan dalam hidup kita, kita selalu menghadapi masalah. Ketika kita belum sarjana, kita sering berfantasi, “O alangkah enaknya jika aku sudah bergelar Ir, SH, atau SE.” Ketika sudah lulus, ternyata banyak masalah menghadang di depan kita. Kita harus mencari pekerjaan, kita harus belajar membuat lamaran kerja dsb.

Kadang pula kita terbelenggu dalam begitu banyak masalah sehingga kita sampai geragapan, bingung, dan tidak tahu arah. Saat itu kita berpikir, “Kenapa harus saya yang kena masalah ini. Apa salah saya…”

Ketika saya menjadi asisten manajer, bos saya adalah orang yang sangat sering pergi. Anda tahu ketika orang pergi, ia pasti memperoleh uang jalan atau SPJ. Jumlahnya sebenarnya tidak terlalu besar, tapi kalau sering pergi, akhirnya akan jadi banyak juga. Kami para anak buahnya sangat ingin pergi, tapi bos itu tidak peduli kepada kami. Ia pergi saja seenaknya dan kita tetap ‘adem ayem’ di kantor terus.

Kami lantas membenci bos itu. Begitu ia tidak di kantor, kita terus saja melontarkan berbagai sumpah serapah. Pelajaran: “Jika anda ingin belajar kepemimpinan, perhatikanlah anak buah anda…”

Kami begitu negatifnya sehingga ketika mobil bos itu terserempet, kita malah gembira. “Syukurin…” begitu kami serentak berseloroh. Saat itu pikiran saya begitu negative, termasuk rajin mengkritik orang lain.

Tiba-tiba saja saya tersadar. “Dengan penuh negative seperti ini apa yang aku dapat?” Tanyaku kepada diriku. Saat itu saya teringat satu ajaran, “Jika kamu menghadapi situasi yang membingungkan, mengacaukan, negative, selalu tanya, ‘Apa yang aku inginkan,”

Terus saja saya katakan pada diri saya, “Apa yang sesungguhnya kamu inginkan Dwi?” Begitu terus saya ajukan pertanyaan itu.

Miliki Segera Buku Transformational Leadership! Bayangkan dampaknya pada kepemimpinan anda pada 1 tahun, 3 tahun, dan 5 tahun mendatang jika anda menerapkan metoda kepemimpinan unggulan ini. Anda akan menjadi pemimpin yang unggul, pemimpin yang begitu dirindukan oleh bawahan anda... Caranya? Baca dan terapkan resep-resep dari buku Transformational Leadership: Terobosan Baru Menjadi Pemimpin Unggul. Buku itu setebal hampir 400 halaman yang berisi berbagai strategi praktis untuk menjadi pemimpin unggul. Dari testimoni pembaca buku itu, hampir semua memuji buku itu demikian baik, menginspirasi, dan mendalam. Jangan percaya begitu saja dengan komentar mereka. Anda sendiri bisa membuktikannya... Silakan lihat Pengantar dan Bab 7 dari buku itu Jika anda membutuhkan buku itu, segera hubungi Irma pada no hp: 0856-226-5469 atau (022)7318531

“Aku pengin pergi ke kota-kota lain. Aku pengin dapat uang jalan. Aku pengin dapat uang tambahan” begitu jawabku. Setelah aku memperoleh jawaban itu, saya katakan, “Oke, kalau kamu memang ingin pergi, jangan malah ‘mengkritik’ orang lain yang sedang pergi. Apa pun yang kamu ingini, tapi kamu kritik terus, tidak akan datang.”

Betul saja, setelah saya ubah pemikiran ingin pergi ke kota-kota lain tanpa harus bersikap negative, tiba-tiba saja saya sangat sering diajak pergi (oleh orang lain bukan bos itu, yang akhirnya ia dipindah…). Demikian banyaknya ajakan untuk pergi hingga saya harus menolak-nolak.

Sejak itu saya belajar sesuatu. Jika saya memperoleh hambatan, halangan, masalah, saya selalu berkata, “Apa yang saya inginkan dari masalah ini.” Begitu saya belajar untuk bertanya dengan pertanyaan itu, tiba-tiba saja masalah itu cepat selesai.

Contoh lain. Waktu itu saya punya mobil yang sering rusak. Ketika rusak, saya dan istri saya sangat sedih. Kesedihan istri saya itu kadang demikian lama sehingga cukup mengganggu saya. Minggu ini mobil rusak, kita perbaiki, kita jadi tenteram. Dua minggu lagi mobil rusak lagi, kita sedih lagi. Begitu berulang-ulang.

Lantas saja saya ajukan pertanyaan perkasa tadi, “Okay, apa yang saya inginkan? Saya tidak ingin menghadapi problem mobil rusak terus. Okay, apa yang saya inginkan? Saya ingin ganti mobil yang lebih baru…” Begitu kami sudah tahu persis apa yang kita inginkan, tanpa kami sadari rejeki kami begitu melimpah sehingga kami bisa mengganti mobil dengan yang jauh lebih baik.

Jadi jika anda menghadapi keruwetan, anda harus belajar ‘mundur’ dari keruwetan itu dan bertanya berulang-ulang, “Apa yang saya inginkan terbaik dari keadaan ini.” Lakukan terus dan anda akan memperoleh jawaban. Setelah itu berkonsentrasilah pada pencapaian apa yang anda inginkan. Apa yang anda lakukan adalah belajar menggunakan otak anda untuk mencapai apa yang sesungguhnya kita inginkan.

Otak kita sifatnya cybernetic yang berarti device yang ditujukan untuk mencapai tujuan. Jadi otak kita dirancang oleh Sang Maha Cerdas agar kita sukses mencapai cita-cita dan tujuan kita. Seringkali karena kita tidak jelas apa yang kita inginkan, otak akan berusaha untuk ‘mencapai’ tujuan-tujuan yang tidak kita kehendaki.

Pemahaman dan praktek belajar mengajukan pertanyaan tadi sudah cukup untuk kita menjadi bijaksana ketika kita menghadapi masalah. Dalam artikel lainnya, insya Allah saya akan membahas peran otak bawah sadar…

 

DR. Dwi Suryanto, Ph.D. adalah penulis buku Transformational Leadership: Terobosan Baru Menjadi Pemimpin Unggul. Ia seorang konsultan, trainer dan motivator yang mampu menghidupkan suasana rapat-rapat kerja menjadi suasana ceria, menginspirasi, dan membawa perubahan pada pesertanya...

Perhatian: Jika anda ingin memuat artikel-artikel dalam web pemimpin-unggul dalam web, blog, majalah, newsletter milik anda, silakan lakukan, asal bentuknya masih dalam bentuk utuh seperti ini.